Garanzia legale

Garanzia legale di conformità Per i consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità secondo il Codice del Consumo. In presenza di un difetto, il cliente può chiedere i rimedi previsti dalla legge, a partire dalla riparazione o dalla sostituzione senza spese quando possibile. Rimedi Quando la riparazione o la sostituzione non sono possibili, sono sproporzionate o non vengono effettuate nei termini dovuti, il cliente può avere diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti. Beni usati o ricondizionati Per beni usati, ricondizionati o con condizioni specifiche, la scheda prodotto o l’ordine riporta lo stato del prodotto, il grado, gli accessori, i limiti e la durata della copertura applicabile, senza ridurre i diritti inderogabili del consumatore. Garanzie commerciali Eventuali garanzie commerciali o convenzionali offerte dal produttore o dal venditore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono. Assistenza Per segnalare un difetto usa l’email [email protected]. Indica il numero d’ordine e allega una descrizione del problema, foto o video utili e, quando rilevante, informazioni sull’imballo.