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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è the usual neXt S.r.l.. Per le richieste privacy puoi usare l’email [email protected].
Dati trattati
Il sito tratta i dati necessari per navigazione, sicurezza, carrello, checkout, ordini, pagamenti, fatturazione, spedizioni, assistenza, recesso, resi, reclami e adempimenti di legge. Possono rientrare nome, email, telefono, indirizzi, dati fiscali, prodotti acquistati, importi, log tecnici, indirizzo IP, identificativi di sessione e comunicazioni inviate dal cliente.
Finalità e basi giuridiche
Contratto e misure precontrattuali: gestione del catalogo, del carrello, del checkout, dell’ordine, della consegna, dell’account cliente e dell’assistenza.
Obblighi legali: fatturazione, contabilità, garanzie, recesso, resi, reclami e conservazioni richieste dalla legge.
Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione degli abusi, difesa dei diritti e miglioramento del servizio senza profilazione pubblicitaria.
Consenso: eventuali cookie o strumenti non tecnici e comunicazioni promozionali, solo se attivati e accettati dal cliente.
Destinatari
I dati possono essere comunicati a fornitori tecnici, servizi di hosting e manutenzione, provider di pagamento e fatturazione, corrieri, consulenti fiscali, soggetti pubblici nei casi previsti e altri responsabili o autorizzati necessari a erogare il servizio.
Trasferimenti extra UE
Il sito non attiva per impostazione predefinita strumenti di marketing o analytics di terze parti. Eventuali fornitori extra UE devono essere valutati, documentati e coperti da garanzie adeguate prima dell’attivazione.
Conservazione
I dati di ordine, pagamento e fatturazione sono conservati per i termini fiscali e civilistici applicabili. I dati di assistenza, recesso e reclamo sono conservati per il tempo necessario alla gestione e alla tutela dei diritti. I log tecnici sono conservati per tempi proporzionati alle esigenze di sicurezza e verifica.
Diritti
Il cliente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso quando applicabile. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Riferimenti normativi
- Garante Privacy - Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento
- Garante Privacy - FAQ Cookie
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- MIMIT - Codice del Consumo
- MIMIT - Garanzia legale
- Normattiva - D.Lgs. 70/2003 commercio elettronico
- MIMIT - ADR controversie di consumo
- Commissione europea - risoluzione alternativa delle controversie
- Direttiva UE 2023/2673 - funzione di recesso online